Comenzile plasate pe www.momosiprietenii.ro pot fi achitate online cu cardul prin NETOPIA Payments sau prin transfer bancar.
Toate prețurile și costurile aferente comenzii sunt afișate în lei, înainte de transmiterea comenzii.
Plata online cu cardul prin NETOPIA Payments
Plata online cu cardul este procesată în siguranță prin NETOPIA Payments.
În pagina de finalizare a comenzii, selectați opțiunea „NETOPIA Payments”, confirmați comanda și urmați instrucțiunile afișate pentru efectuarea plății.
Pot fi utilizate cardurile acceptate de procesatorul de plăți și de banca emitentă.
Pentru autorizarea tranzacției, puteți fi direcționat către o pagină securizată administrată de NETOPIA Payments și vi se poate solicita confirmarea plății prin sistemul 3D Secure al băncii emitente.
Momo și Prietenii și DELICII PENTRU MAME S.R.L. nu solicită, nu văd și nu stochează:
- numărul complet al cardului;
- data expirării cardului;
- codul CVV/CVC;
- datele de autentificare utilizate pentru autorizarea plății.
Aceste informații sunt introduse și procesate în sistemele securizate ale procesatorului de plăți și ale instituțiilor bancare implicate.
Comanda este considerată achitată după autorizarea tranzacției și primirea confirmării plății.
Plata prin transfer bancar
Comanda poate fi achitată și prin transfer bancar, în contul comerciantului.
La detaliile plății trebuie menționat:
Comanda nr. [numărul comenzii]
Transferul trebuie efectuat folosind datele și suma comunicate în confirmarea comenzii.
Eventualele comisioane percepute de banca plătitorului nu sunt incluse în valoarea comenzii și vor fi suportate de plătitor.
Comenzile achitate prin transfer bancar vor fi procesate după confirmarea încasării sumei în contul comerciantului. În funcție de bancă și de momentul efectuării transferului, confirmarea poate necesita una sau mai multe zile lucrătoare.
Pentru procesarea mai rapidă, clientul poate transmite dovada plății prin modalitatea de contact comunicată de magazin. Transmiterea dovezii nu înlocuiește confirmarea încasării în cont.
Confirmarea plății și a comenzii
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare la adresa de e-mail introdusă în checkout.
Confirmarea automată a înregistrării comenzii nu înseamnă întotdeauna și confirmarea plății. În cazul plăților online, tranzacția trebuie autorizată de procesator. În cazul transferului bancar, suma trebuie să fie încasată în contul comerciantului.
Dacă plata nu poate fi confirmată, putem contacta clientul pentru clarificări folosind datele furnizate în comandă.
Plăți nereușite sau respinse
O plată cu cardul poate fi respinsă din motive precum:
- date introduse incorect;
- fonduri insuficiente;
- depășirea limitelor stabilite pentru card;
- nefinalizarea autentificării 3D Secure;
- restricții aplicate de banca emitentă;
- întreruperea conexiunii în timpul plății.
Dacă suma nu a fost retrasă, plata poate fi încercată din nou sau poate fi aleasă o altă metodă disponibilă.
Dacă suma apare blocată sau retrasă, dar comanda nu este confirmată, clientul trebuie să ne contacteze și să comunice numărul comenzii și informațiile disponibile despre tranzacție.
Nu trebuie transmise prin e-mail sau WhatsApp numărul complet al cardului, codul CVV/CVC, parola ori codurile de autorizare primite de la bancă.
Facturarea
Factura este emisă pe baza datelor introduse de client în procesul de finalizare a comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare furnizate.
Dacă factura este solicitată pentru o persoană juridică, trebuie completate informațiile fiscale solicitate în checkout.
Rambursări
Atunci când clientul este eligibil pentru rambursarea unei sume, aceasta va fi efectuată, de regulă, prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care părțile convin în mod expres o altă metodă.
Durata până la afișarea sumei în cont poate varia în funcție de metoda de plată, procesator și banca beneficiarului.
Siguranța plăților
Site-ul www.momosiprietenii.ro utilizează o conexiune securizată HTTPS.
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments. Informațiile privind cardul sunt gestionate de procesatorul de plăți și de instituțiile bancare implicate, conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.
Datele comerciantului
DELICII PENTRU MAME S.R.L.
CUI: 45444550
Nr. Registrul Comerțului: J5/35/2022
Sediu social: Str. Louis Bleriot nr. 3, Oradea, județul Bihor
Telefon și WhatsApp: 0745 157 387